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微笑服務 以禮待人

2016-05-22 09:42:16     瀏覽次數:0

       俗話說:“笑一笑,十年少”。笑一笑,生活會更好,工作之中笑一笑,舒心了自己,同樣也會感染著別人。生活中總會有著開心與不開心的事,開心會很快樂,不開心就會很煩惱。只要我們有一顆平和的心,遇到不開心的事試著去坦然面對,以微笑去嘗試,或許我們還會有一些收獲。

        我們藍天駕校是一個服務的集體,更要我們每一位員工做到微笑服務,以禮待人。一個好的品牌必須要有一個好的形象。藍天駕校的形象就得要通過我們全體員工的共同努力,從點滴做起,從小事做起。我們要把顧客當朋友,朋友就要以誠相待,做到以禮待人。無論我們的顧客有什么疑問和要求,我們都有義務去為他們作解答和去服務。任何時候都不要忘了:微笑服務,以禮相待。也許有時候顧客的態度不是很好,情緒比較激動,但我們還是應該保持好自己平和的心態,耐心認真地為顧客解釋,事情總會向好的方向發展。當然或許我們有時會受點委屈,但當看到了我們的付出有收獲的時候,你會覺得那不是在受委屈,那是在磨煉著我們自己。當我們學會了承受一些東西的時候,我們的生命也許將會變得更有意義。不但自己收獲了些許,同時也為我們的集體作出了奉獻。

       微笑服務,以禮相待。做到也許很容易,但一直做到也許會艱難。但就是因為有了我們這樣的堅持,駕校形象才會逐漸在顧客心中扎根,駕校的品牌才會被社會認可。這是一筆寶貴的無形資產,更是一種無形的財富。只要我們齊心協力,以主人翁的姿態去面對,去實踐,我們一定會做得很成功。

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